Украинцы могут получить гарантию на товар через интернет

В Украине начал действовать закон о предоставлении потребителю права на доступ к эксплуатационным документам в электронном виде.

Соответствующий закон накануне обнародовали в официальной газете Верховной Рады Голос Украины.

Согласно закону, предприятие сможет предоставлять потребителю доступ к эксплуатационным документам на технически сложные бытовые товары. В частности, паспорта или любого другого документа, который прилагается к товару, в электронном виде на официальном сайте производителя.

В случае предоставления гарантийных обязательств в электронном виде производитель обеспечивает возможность регистрации приобретенного товара на официальном сайте производителя в установленном им порядке.

По просьбе потребителя регистрация технически сложных бытовых товаров на сайте производителя и оформление гарантийных обязательств в электронном виде осуществляется продавцом при продаже товара.

По требованию потребителя продавец должен предоставить эксплуатационные документы в бумажном виде.

Ожидается, что обновление в законодательстве помогут украинцам избежать хранения гарантий в бумажном виде или вероятности их потерять.

Кроме того, недобросовестные субъекты хозяйствования не смогут предоставлять потребителям поддельные эксплуатационные документы в бумажном виде.

14 июля начал действовать закон о коллекторах. Документ должен защитить должников от действий недобросовестных коллекторов. Вводит четкие правила поведения во время урегулирования проблемной задолженности. Банки и финансовые компании должны сообщать клиентам о привлечении коллекторской компании или уступке права требования долга новому кредитору. Заключать договоры можно с фирмами, включенными в реестр Нацбанка.